In cosa differisce dall'analitica
Uno strumento di analitica gira dentro il browser. Per riconoscere chi torna deve salvare qualcosa sul dispositivo, ed è proprio questo a far scattare la richiesta di consenso.
Una statistica di clic viene registrata sul server, al passaggio. La persona tocca il link, la richiesta viene annotata, il reindirizzamento parte. Sul dispositivo non resta niente.
Vale la pena dire cosa non fa: non racconta cosa ha fatto la persona dopo essere arrivata e non collega due visite della stessa persona. Dice quanti sono arrivati, più o meno da dove e da cosa.
Cosa vedi
- Clic e scansioni, per singolo link e in totale, in tempo reale.
- Paese e città, ricavati dalla richiesta e non da un identificativo persistente.
- Dispositivo, browser e sistema operativo, cioè quanta parte del pubblico è da telefono.
- La provenienza: quale sito o app c'era prima del clic.
- I parametri UTM, se li hai aggiunti, per tenere separate le campagne.
Per decidere se un volantino è valso la spesa o quale canale porta davvero gente, questo elenco basta.
Il quadro normativo in un paragrafo
Questo non è un parere legale, e i tuoi obblighi dipendono da tutto il resto che usi.
L'obbligo di consenso riguarda il fatto di memorizzare o leggere informazioni sul dispositivo della persona. Contare una richiesta sul proprio server non lo fa. Il GDPR continua ad applicarsi ai dati personali eventualmente trattati, per questo conviene restare grossolani: paese e città invece di posizione precisa, e nessun profilo individuale.
Cosa viene raccolto e per quanto tempo è scritto nell'informativa privacy e nella pagina sulla protezione dei dati.
Un link per ogni posto
L'abitudine che rende utile tutto questo è dare a ogni posto il suo link.
Stessa destinazione, indirizzi diversi: uno per profilo, uno per la newsletter, uno per il biglietto stampato, uno per la fiera. Chi clicca non vede differenza e tu ottieni una risposta pulita.
Costa un minuto a link e trasforma una sensazione vaga in qualcosa su cui agire.
Leggere i numeri senza illudersi
Due avvertenze, imparate da tutti nello stesso modo.
La prima settimana sei soprattutto tu. Le tue prove, i colleghi, chi ti ha controllato il link. Aspetta che quel rumore passi.
E un totale da solo non dice niente. Cento clic sono buoni o pessimi a seconda di dove arrivano e di quanto sono costati. Confronta i link tra loro, non con un numero che avevi in testa.
Quello che non lascia traccia
Una fiera, un mercato, un manifesto, una citazione alla radio. Niente di tutto questo manda una provenienza, e finisce contato come traffico diretto.
Un link breve dedicato sul biglietto o sul manifesto è l'unico modo per vederlo. Dai alla fiera il suo link e saprai quante di quelle conversazioni sono diventate una visita la sera stessa.
Chi lo prova una volta continua a farlo, perché la risposta quasi sempre sorprende in un senso o nell'altro.